Para agilizar o processo de registro de empresas e facilitar as conversas entre clientes e companhias, o WhatsApp anunciou, durante a conferência F8 Refresh nesta quarta-feira (2), a atualização da API do WhatsApp Business, cujos recursos, agora, possibilitam configurações em cinco minutos — em vez de semanas, exigidas antes da implementação.
Além disso, indica a gigante, há a oferta de mais tipos de mensagens que usuários corporativos podem enviar a consumidores e consumidoras (uma nova lista contempla dez opções automáticas, das quais três podem ser predefinidas), assim como a ampliação da janela de atendimento, maior que as 24 horas anteriores. Tais medidas, defende, otimizarão as interações.
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