A Black Friday, que ocorre nesta sexta-feira (27), deve atingir R$ 6,9 bilhões em vendas realizadas pela internet, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). O R7 conversou com Felipe Dellacqua, vice-presidente de vendas da Vtex, empresa de tecnologia que desenvolve plataformas de e-commerce, para saber o passo a passo para comprar online de forma assertiva e segura
*Estagiária do R7 sob supervisão de Pablo Marques
O primeiro passo, segundo Dellacqua, é acessar o Google ou outro buscador e digitar o produto que você deseja
Ao clicar em Enter, o buscador exibirá, no topo da página, os principais resultados de busca, e logo abaixo, anúncios de outros sites que vendem esse mesmo produto
"Na aba Shopping, do Google, o consumidor tem a opção, inclusive, de fazer uma busca personalizada, isto é, por preço, estilo, tamanho e vários outros aspectos", afirma o especialista. Uma vez encontrado o produto desejado, basta clicar nele e o usuário será direcionado para a página da loja
"Ao entrar em um site, o primeiro passo é verificar se você se encontra em um ambiente seguro. Para isso, basta olhar se consta o ícone de um cadeado próximo ao endereço eletrônico (URL)", explica Dellacqua
Um mecanismo extra de segurança, de acordo com o especialista, é verificar se o CNPJ que consta no rodapé da página é valido por meio do site Situação Cadastral (https://ift.tt/2V6Rn9P). "Se constar como 'Ativa', significa que você pode seguir com a sua compra"
Uma vez escolhido o produto e certificado de que o usuário se encontra em um site seguro, basta clicar no botão "Comprar"
Segundo Dellaqua, atualmente, a maioria das lojas trabalham com uma tecnologia de checkout sem cadastro. "Nestes casos, o site direcionará o usuário a uma página para que ele informe seu e-mail, e, na sequência, preencha seus dados pessoais"
Dependendo da loja, no entanto, o usuário precisará se cadastrar a partir de um e-mail ou CPF e senha. "Vale lembrar que não é recomendável utilizar uma senha que já esteja em uso em outros servidores", orienta o especialista
Feito isso, o usuário deve selecionar o método (retirar na loja ou receber em casa) e clicar no botão "Ir para pagamento". "Muitas lojas oferecem ainda opções de frete, que geralmente incluem padrão, econômica ou expressa. Nestes casos, basta selecionar a opção desejada", diz Dellacqua
Por fim, basta selecionar a forma de pagamento desejada, fornecer seus dados bancários (no caso de pagamento por cartão de crédito) e clicar em "Finalizar pedido". Pronto!
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