Os preços mais baixos durante a Black Friday são uma tentação ir às compras. Os descontos chamam a atenção e fazem muitos consumidores comprarem por impulso. Evite transtornos e saiba quais são as principais queixas, segundo o Procon-SP
Descontando o desconto - mudança de preço ao finalizar a compra (carrinho) Os sites que anunciam descontos, mas cobram o valor integral no momento do pagamento também é um problema. Os consumidores devem conferir antes de concluir a compra para não perder dinheiro. O Procon tem uma lista de vendedores on-line que devem ser evitados, vale uma consulta antes da Black Friday.
Site intermitente, congestionado ou bloqueado - preços baixos e boas condições de pagamento podem chamar a atenção de muitos internautas e gerar um grande número de acessos simultâneos. Algumas páginas podem não comportar o aumento no número clientes e parar de funcionar. O Procon afirma que o preço anunciado deve ser respeitado pelo vendedor e quem não conseguir concluir a compra pode abrir uma reclamação
Tem, mas está faltando - fazer um anúncio para atrair o consumidor e não ter o produto para vender é uma situação recorrente. Quem se sentir prejudicado pode registrar uma reclamação no Procon
Tudo pela metade do dobro - um problema muito comum é encontrar anúncios de produtos com desconto que custavam o mesmo preço antes da Black Friday. O Procon monitora os preços de cerca de 100 produtos por 60 dias para identificar tentativas de enganar o consumidor.
#PROCONSPNABLACKFRIDAY - o Procon criou uma hashtag específica para os internautas reclamarem de fraudes durante a Black Friday. Além de ser uma maneira mais simples de registrar uma queixa também pode ser usado para consultar a reputação de promoções e empresas
Plantão de Black Friday - quem preferir registrar uma reclamação mais formal, pode usar o formulário do próprio site do Procon-SP ou ligar para o número 151.
0 comentários:
Enviar um comentário