Startup otimiza a conexão entre técnicos de informática às áreas de TI de grandes empresas e tem avançado por pontos estratégicos da América Latina
A FindUP surgiu em 2015 como uma resposta para dores de cabeça enfrentadas no momento da contratação de técnicos em informática para realização de serviços de manutenção.
A empresa, com sede no Porto Digital do Recife, atua em mais de 550 cidades do país e sua operação, antes restrita às fronteiras do Brasil, já conta com atendimentos realizados em países vizinhos como o Uruguai e Argentina que serviram de pontapé inicial para sua expansão internacional que inclui outros mercados-alvo estratégicos na América Latina como Chile, Bolívia, Colômbia e República Dominicana.
Com uma dinâmica simples, onde a equipe de TI da empresa contratante abre um chamado via web ou app (Android e iOs) discriminando o problema a ser solucionado e o horário ideal para atendimento, a FindUP filtra e disponibiliza via geolocalização as ocorrências para os mais de 6.000 técnicos cadastrados em sua base de dados. Todo o atendimento é acompanhado online em tempo real. O valor cobrado é o mesmo durante a semana, aos sábados, domingos ou feriados e, em um intervalo de tempo de três horas (período mínimo de contratação), o profissional fica à disposição para solucionar qualquer problema.
Para o cliente, o benefício é a comodidade de ser atendido por técnicos capacitados e de confiança, na data e no horário mais conveniente. Para o técnico, é a possibilidade de atender a um número maior de chamados, inclusive em horários diferenciados e feriados.
Os recursos de big data e machine learning empregados pela FindUP já colaboram para que seus mais de 150 clientes acumulassem uma redução de cursos de mais de R$ 4 milhões em suporte técnico e evitassem colapsos operacionais em datas-chave no calendário do varejo, como Black Friday e Natal.
Entre as empresas que confiam nos serviços prestados pela FindUP estão Magazine Luiza, Centauro, Riachuelo, Natura, Pernambucanas, Cinemark, Azul Linhas Aéreas, MRV Engenharia, SmartFIT e 99 Táxi.
Para informações adicionais sobre a plataforma visite www.findup.com.br
Sobre a FindUP:
A FindUP é uma plataforma especializada em conectar negócios a técnicos de TI. Com mais de 6 mil profissionais cadastrados e atuando em 550 cidades de todo o país e também no exterior, traz a economia de compartilhamento sob demanda para os serviços de TI com homologação dos provedores, sistema de avaliação e acompanhamento georreferenciado em tempo real. Utilizando recursos de big data e machine learning, a plataforma colaborou para que seus mais de 150 clientes acumulassem uma redução de cursos de mais de R$ 4 milhões em suporte técnico. Entre as empresas que confiam nos serviços prestados pela FindUP estão Magazine Luiza, Riachuelo, Natura, Pernambucanas, Centauro, Cinemark, Azul Linhas Aéreas, MRV Engenharia, SmartFIT e 99 Táxi. Para informações adicionais visite www.findup.com.br
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